Emocje uniemożliwiają nam dokonywanie własnych wyborów

Czasami, nie zdając sobie z tego sprawy, osoba dokonuje wyboru pod wpływem ludzi podobnych do niego.

Do tego doszli specjaliści z Norweskiej Szkoły Biznesu.

Każdego dnia ludzie przychodzą przed wyborem, nie wiedząc, jaka decyzja będzie właściwa. Dlatego często szukamy pomocy po stronie.

Oprócz bliskiego otoczenia, które może doradzić możliwości rozwiązania problemu, który nas interesuje, w oparciu o nasze własne doświadczenie, istnieje inny "doradca" - Internet. Rozległe przestrzenie światowej sieci umożliwiają osobie zapoznanie się z opinią ludzi na temat tego lub tego produktu lub usług.

Na przykład, przed dokonaniem rezerwacji pokoju hotelowego, na pewno najpierw przeczytamy opinie jego gości na forach i dowiemy się, jak bardzo ocena gości jest odpowiednia dla naszych wymagań.

Istnieje jednak duża różnica między komentarzami użytkowników. W końcu ktoś odpoczywał w hotelu z dziećmi i miał na celu zapewnienie usług rodzinnych i rozrywek, ktoś potrzebował ciszy i spokoju, ale na przykład firma młodych ludzi szukała rozrywki, która odpowiadałaby ich wiekowi i potrzebom.

Ten wpływ czyjejś opinii na nas i badał w swoim badaniu kandydata nauk filozoficznych Norweskiej Szkoły Biznesu Ali Faraj Rad.

Naukowiec przeprowadził serię eksperymentów, aby odkryć związek między naszą skłonnością do podejmowania decyzji a wpływem ludzi takich jak my na nią.

Uczestnicy eksperymentu zostali poproszeni o przedstawienie, że muszą zarezerwować pokój w hotelu i muszą to zrobić na podstawie opinii gości hotelowych.

Profile gości hotelowych zostały zaprojektowane tak, aby w miarę możliwości były jak najbardziej dostępne dla uczestników testów i różniły się od nich.

Jak się okazało, "świnka morska" bardziej zaufała opinii ludzi podobnych do siebie, niż tym, którzy im nie pasowali.

W pierwszym eksperymencie jedna grupa uczestników została poproszona o dokonanie wyboru, kierując się uczuciami i emocjami, a druga grupa opierała się na rozsądnym, logicznym podejściu do wyboru hotelu.

Rezultat: ci, którzy czytają recenzje i wyciągają wnioski na podstawie swoich odczuć, byli skłonni do opinii osób podobnych do siebie, podczas gdy ci, którzy kierowali się logiką, podobieństwo z doradcami internetowymi nie miało żadnego wpływu.

Podczas następnego eksperymentu zaproponowano dwie grupy, które podały, że wyruszają w podróż z różnymi celami: pierwsza grupa jedzie tylko na odpoczynek, a druga grupa jest w potrzebie roboczej.

Rezultat: grupa "wczasowiczów" skłonna była wybrać hotel, ufając opinii osób na forach, ale "podróżującym w interesach" - bardziej ufali swojej opinii.

Następnie połowa badanych została poproszona o wybór hotelu, biorąc pod uwagę, że będą odbywać podróż pogotowia (gdzieś w ciągu tygodnia), a inna grupa została poinformowana, że ich "podróż" odbędzie się za rok.

Wynik: uczestnicy, którzy "przygotowali się" na wyjazd w niedalekiej przyszłości, byli bardziej narażeni na opinie kogoś innego. Na tej podstawie naukowcy doszli do wniosku, że nasz wybór jest bardziej zależny od emocji, jeśli dotyczy najbliższej przyszłości.

[1]