Zespół wypalenia

Pojęcie syndromu wypalenia zawodowego po raz pierwszy wprowadził amerykański psychiatra Herbert Fredenberg. W 1974 r. Nadał taką nazwę państwu związanemu z wyczerpaniem emocjonalnym, co prowadzi do poważnych zmian w sferze komunikacji.

W swej istocie syndrom wypalenia przypomina chroniczne zmęczenie, a dokładniej jego kontynuację. Każda osoba pracująca w jakiejkolwiek dziedzinie, nawet gospodyni domowa, może być dotknięta tą chorobą. Z reguły pracoholicy są bardziej podatni na ten stan, mają silne poczucie odpowiedzialności, mają tendencję do brania rzeczy bardzo blisko serca.

Osoba z zespołem wypalenia doświadcza ostrej niechęci do pracy, nawet jeśli niedawno była kochana i lubiana. Ma częste bóle głowy, problemy z sercem, choroby przewlekłe pogarszają się. Osoba nie rozluźnia się, nieustannie odczuwa wewnętrzne napięcie. Utrata zdrowia jest jedną z najpoważniejszych konsekwencji syndromu wypalenia zawodowego, poza tym kariera, którą musieliście zbudować z takimi trudnościami, związkami rodzinnymi itp. Może się zawalić.

[1], [2], [3]

Zespół wypalenia emocjonalnego

Zespół wypalenia emocjonalnego oznacza stan, w którym występuje wyczerpanie psychiczne, emocjonalne i fizyczne, rozwija się w wyniku ciągłych stresujących sytuacji. Taki stan psychiczny powstaje u ludzi, którzy ze względu na swoją aktywność często muszą komunikować się z innymi ludźmi. Początkowo grupa ryzyka obejmowała specjalistów z centrów kryzysowych, szpitali psychiatrycznych, ale później włączono także inne zawody, które wiążą się z bliską komunikacją między ludźmi.

Zespół Burnouta, jak już wspomniano, pojawia się częściej wśród altruistów, którzy dbają o to, aby ich sąsiad przekraczał ich własne zainteresowania (pracownicy socjalni, lekarze, nauczyciele itp.). Rozwój choroby przyczynia się do zwiększonej aktywności w pracy, gdy dana osoba daje całą swoją siłę, całkowicie lub częściowo ignorując własne potrzeby. Po tym okresie następuje całkowite wyczerpanie, osoba straciła pragnienie angażowania się w cokolwiek, doświadcza ciągłego zmęczenia, cierpi na bezsenność i różne zaburzenia nerwowe. Na poziomie emocjonalnym pojawia się lęk, drażliwość, poczucie winy i rozpacz. Może być agresja w zachowaniu, pesymizm, cynizm. Człowiek zaczyna pomijać pracę, którą zwykł spędzać z przyjemnością i pożądaniem, jakość pracy się pogarsza, zaczynają się opóźnienia, wybuchają nadużycia itp. Istnieje także oderwanie w zachowaniu, osoba czuje się zupełnie sama, a jednocześnie nie ma ochoty komunikować się z kimkolwiek (z pacjentami, uczniami itp.).

Zwykle niezdolność do wytrzymania stresu prowadzi do syndromu wypalenia zawodowego. Czynniki, które powodują rozwój choroby, są podzielone na czynniki organizacyjne i osobowe, a czynnik organizacyjny wywiera większy wpływ na przebieg choroby.

Czynnik organizacyjny obejmuje:

• duże obciążenie pracą,
• brak czasu na ich pracę,
• całkowity lub częściowy brak wsparcia ze strony szefa, krewnych, kolegów itp.,
• niewystarczająca rekompensata moralna lub materialna za wykonaną pracę,
• niemożność monitorowania sytuacji pracy i wpływania na istotne decyzje,
• wszechstronność wymagań,
• ciągła presja ze względu na wysokie ryzyko otrzymania kar (nagana, zwolnienie itp.)
• monotonia i monotonia procesu pracy,
• niewłaściwa organizacja pracy lub miejsca pracy (hałas, konflikty itp.)
• potrzeba powstrzymania emocji lub zamanifestowania nie tych, które są w rzeczywistości,
• brak wolnych dni, wakacji, niepracujących interesów i hobby

Czynniki osobiste obejmują:

• zwiększone poczucie niepokoju,
• obniżona samoocena, ciągłe poczucie winy,
• punkt widzenia z punktu widzenia innych ludzi, działanie na przyjętych standardach
• bierność.

Zespół wypalenia emocjonalnego u pracowników służby zdrowia

Praca pracowników służby zdrowia jest w dużej mierze związana z komunikacją i interakcją z otaczającymi ludźmi. Dlatego bardzo ważna jest terminowa diagnoza i korekta zachowań w wypaleniu emocjonalnym pracowników medycznych (lekarzy, pielęgniarek).

Aktywność lekarza związana jest z przesyceniem emocjonalnym, silnym stresem psychofizycznym, wysokim prawdopodobieństwem sytuacji stresowych. Lekarz nosi w sobie "ciężar komunikacji", jest pod ciągłym wpływem negatywnych emocji innych ludzi. Służy albo jako "kamizelka", w której płaczą, albo jako "cel" dla plusku agresji i irytacji. Osoba jest zmuszana do wznoszenia ochrony psychologicznej przed innymi (pacjentami), staje się mniej emocjonalna, bardziej obojętna na problemy innych ludzi, aby nie wywoływać syndromu wypalenia zawodowego. Takie zachowanie występuje na poziomie podświadomości, w dodatku do woli danej osoby. W ten sposób ciało jest chronione przed stresem.

Syndrom emocjonalnego wypalenia u nauczycieli

Aktywność zawodowa nauczyciela, nauczyciela wiąże się z bliskim kontaktem i komunikacją z dużą liczbą osób. Oprócz studentów, studentów, musisz komunikować się z kolegami w pracy, z rodzicami swoich uczniów.

Zespół wypalenia zawodowego u nauczyciela może rozwinąć się w konfluencji kilku okoliczności związanych z aktywnością zawodową. Przede wszystkim ciągłe napięcie stanu psychoemocjonalnego, niewyraźna organizacja pracy, brak informacji, stały hałas i różne zakłócenia. Nauczyciel stale ponosi zwiększoną odpowiedzialność za powierzone mu obowiązki.

Wypalenie emocjonalne w nauczycielu może wystąpić w przypadku tendencji do sztywności emocjonalnej w zachowaniu. Zauważono, że osoba, która krępuje emocje, szybko pali się psychicznie.

Zbyt bliskie percepcji okoliczności związanych z pracą zawodową zwykle mają osoby o zbyt rozwiniętym poczuciu odpowiedzialności za przypisaną firmę lub zaangażowanie.

Z biegiem czasu emocjonalne rezerwy organizmu dobiegają końca, istnieje potrzeba zachowania pozostałości, budowania psychologicznej obrony.

Emocjonalne wypalenie nauczycieli często wiąże się z niewystarczającą motywacją (zarówno materialną, jak i emocjonalną dla wydatkowanego wysiłku).

Według naukowców główna przyczyna wypalenia zawodowego jest czynnikiem osobistym, gdy osoba ma zwiększone poczucie niepokoju, podejrzenia, szybkiego temperamentu, niestabilności emocjonalnej. Naprzeciw tych cech charakteru, w tym serdeczność, uprzejmość, elastyczne zachowanie, niezależność służą jako ochrona emocjonalnych doświadczeń i stresów.

Kiedy wypalenie pomaga różnym rodzajom pomocy psychoterapeutycznej, leki, pomoc społeczno-psychologiczną, aby rozwinąć cechy, które przyczyniają się do zachowania zasobów emocjonalnych w ciele.

Syndrom wypalenia zawodowego

Zespół wypalenia zawodowego jest związany z pracą osoby. Istnieje wypalenie zawodowe z faktu, że wiele negatywnych emocji gromadzi się wewnątrz osoby, która nie znajduje ujścia (nie ma emocjonalnego wypisu).

Zespół Burnouta w tym przypadku jest niebezpieczny, ponieważ jest to długi proces całkowitego spalania. Negatywne doświadczenia u osób narażonych na wysoki stopień wypalenia wiążą się z utratą sensu ich działalności zawodowej, niemożnością spełnienia się, brakiem perspektyw w przyszłości.

Desperacki stan ze względu na brak zrozumienia i obojętności otaczających ludzi, brak rezultatu w pracy, prowadzi do tego, że dana osoba przestaje doceniać własne wysiłki, staranność, traci sens nie tylko w pracy, ale w życiu. Takie doświadczenia mają silny wpływ na wszystkie aspekty ludzkiego życia. Jeśli osoba pozostaje w tym stanie przez długi czas, jego zainteresowanie życiem znika, traci wszystko, co wcześniej stanowiło dla niego podstawę.

Poczucie dobrego samopoczucia u osoby zapewnia normalny stan fizyczny i wewnętrzny. Satysfakcja z sukcesów życiowych, osiągnięć, relacji z innymi ludźmi, a także samokontroli przyczynia się do zaufania do aktywności zawodowej.

Powodem wypalenia zawodowego jest konieczność dbania o sąsiada: lekarza o pacjenta, nauczyciela o ucznia, konsultanta o kliencie. Zespół wypalenia zawodowego dotyka przede wszystkim ludzi, których praca związana jest z bezpośrednią i częstą komunikacją z innymi ludźmi. Potrzeba codziennego dbania o innych prowadzi do ciągłego stresującego stanu. Lekarze, pedagodzy, psycholodzy itp. Prędzej czy później zmierzy się z syndromem wypalenia zawodowego. Kiedy tak się dzieje, zależy od pewnych okoliczności: warunków i napięcia pracy, osobistych cech psychologicznych. Powszechnie uważa się, że nauczyciel wypala się średnio przez pięć lat. Stresujące sytuacje mogą pogłębić się z powodu braku uznania pracy innych osób, niedostatecznej materialnej nagrody za ich pracę - innymi słowy, niewystarczającej stymulacji w pracy.

Syndrom wypalenia psychologicznego

Wypalenie psychiczne nie pojawia się nagle, jest to dość długi proces, który przejawia się stopniowo, objawem po objawach. Nasze życie jest pełne różnych emocji, wewnętrznych doświadczeń. Niektóre okoliczności mogą prowadzić do tego, że emocje stają się nudne i ostatecznie znikają całkowicie. Jest całkowite wyczerpanie - zarówno moralne, jak i fizyczne. Zwykle, przed wypaleniem, osoba odczuwa wielkie pragnienie pracy, aby była użyteczna. Jednak nie entuzjazm siły roboczej odgrywa tu kluczową rolę, ale doładowanie energii, które jest niezbędne dla danej osoby. Gdy przeciążenie zamieni się w przewlekłym stanie stresującym, pojawia się luka między możliwościami osoby i wymagań dla niego (w pracy, w domu, wśród przyjaciół, itp) rozpoczął się proces stopniowego wyczerpania, a ostatecznie rozwijający wypalenia. Aby zastąpić to działanie, zmęczenie, osoba straciła chęć do pracy, aby robić to, co lubi. To pragnienie jest szczególnie dotkliwe po weekendzie. W pracy osoba z zespołem wypalenia zawodowego zminimalizuje swoje obowiązki: lekarz nie zwraca uwagi na skargi pacjenta, nauczyciel nie zauważa problemów z uczniem itp. Jeśli w pracy nie działa "odsuwając" od swoich bezpośrednich obowiązków (komunikacja z pacjentem, studentem), osoba odmawia komunikacji z krewnymi i krewnymi, nie wykonuje prac domowych itp. Przy takim nastawieniu do pracy osoba nie jest w stanie przesunąć się po szczeblach kariery, wcześniejsze ważne cele są porzucone, rodzina zostaje zniszczona.

Syndrom wypalenia psychicznego

Zespół Burnout ma różne definicje, ogólnie rzecz biorąc jest postrzegany jako długotrwała reakcja stresowa na stres zawodowy. Zespół wypalenia psychicznego (znany również jako wypalenie zawodowe) prowadzi do zniszczenia osobowości pod wpływem obciążeń związanych z czynnościami zawodowymi. Emocjonalne wyczerpanie prowadzi do poczucia ciągłego zmęczenia, dewastacji, która sprowokowana jest działalnością zawodową. Obniżenie tonu emocjonalnego, stracił zainteresowanie tym, co dzieje się wokół, w niektórych przypadkach efekt odwrotny: człowiek przytłoczony emocjami, często negatywne, to skłonność do wybuchów złości, drażliwość, agresywne zachowanie, istnieją oznaki stanu depresyjnego.

Ponadto, wraz z wypaleniem, rozwój obojętnego, negatywnego, cynicznego podejścia do ich pracy, do otaczających ludzi.

W rezultacie, osoba jest coraz bardziej pewna, że jest niekompetentny w swoim biznesie, a jego poczucie niepowodzenia w jego działalności zawodowej jest zaostrzone.

Zespół osobowości Burnout

Zespół wypalenia u osoby manifestuje się jako negatywna, zbyt odległa, bezduszna reakcja na różne aspekty aktywności zawodowej. Osoby z syndromem wypalenia opisują swój własny stan odłączenia, jako próbę radzenia sobie ze stresem emocjonalnym w pracy. Osoba zmienia swój stosunek do ludzi, z którymi jest zmuszony komunikować się zgodnie ze swoim zawodem. Takie zachowanie jest rodzajem ochrony przed podrażnieniami, które zakłócają wykonywanie obowiązków zawodowych. W ciężkich przypadkach zespołu wypalenia emocjonalnego dochodzi do całkowitej apatii na drugą osobę, do pracy, pozytywne lub negatywne momenty pracy nie powodują odpowiedniej reakcji.

Specjalista w ocenie jego pracy przede wszystkim odczuwa niekompetencję, utratę wartości, niskie znaczenie własnych osiągnięć. Człowiek przestaje widzieć perspektywy w przyszłości, nie ma satysfakcji z pracy, utracono wiarę w jego umiejętności zawodowe. Zespół wypalenia negatywnie wpływa na życie osobiste osoby. Po nasyconym emocjami dniu człowiek potrzebuje samotności, którą może uzyskać tylko na szkodę przyjaciół i rodziny.

W procesie rozwoju syndromu wypalenia nie ma pewności myślenia, koncentracja uwagi jest trudna, pamięć się pogarsza. Osoba zaczyna spóźniać się do pracy pomimo wszelkich prób dotarcia na czas, błędów w pracy (rezerwacje, nieprawidłowe diagnozy), konfliktów w domu i w pracy.

Osoby z zespołem wypalenia emocjonalnego w znacznym stopniu wpływają na kolegów, ponieważ często powodują konflikty interpersonalne, zakłócają plan pracy itp. W rezultacie wypalenie rozciąga się na kolegów w nieformalnej interakcji.

[4], [5], [6], [7],

Zespół wypalenia zawodowego w miejscu pracy

Zespół Burnout jest ściśle związany z rutyną w pracy. Wcześniej czy później przychodzi czas, kiedy człowiek znudzi się swoją pracą, chociaż lubił go już wcześniej i cieszył się z tego procesu. Niemal każdy z nas chce stabilności, pewności siebie w przyszłości. Ten człowiek idzie przez lata, pierwsza edukacja, a potem długo oczekiwana ulubiona praca. Ale zawsze jest druga strona. Człowiek przyzwyczaja się do dobrych rzeczy, zaczyna odnosić się do czegoś, czego bardzo chciał wcześniej, jako czegoś zwyczajnego, nudnego, nieciekawego. Każdy nowy dzień jest podobny do poprzedniego: praca, lunch, praca ponownie, potem w domu, rano znowu do pracy. Wydaje się to niekończącym się procesem. I podobnie jak to życie nie jest złe, pozwala nam bezpiecznie patrzeć w przyszłość, ale częściej jesteśmy odwiedzani przez myśl, że coś idzie źle. Osoba myśli, że musisz coś naprawić ... Ale co poprawić, jeśli wszystko wydaje się być dobre ...

W szkole wszystkie lata studenckie miały wielkie nadzieje, plany na przyszłość, marzenia. Aby osiągnąć nasze cele, zaryzykowaliśmy i poświęciliśmy wszystko, nie spaliśmy, nie pracowaliśmy i nie studiowaliśmy w tym samym czasie, udało się spotkać z przyjaciółmi. Życie wydawało się interesujące, dosłownie ugotowało się i wszyscy odnieśliśmy sukces, bez względu na to, jak ciężko było. Otrzymaliśmy dyplom i życie wypełnione poszukiwaniem dobrej pracy, z perspektywami, z możliwością rozwoju kariery. A teraz, długo oczekiwana praca, najbardziej ulubiona rzecz, nerwy, czy mogę sobie z tym poradzić, czy mam wystarczająco dużo siły, wiedzy ... Ale za kilka lat będzie doświadczenie, pewność siebie, wystarczająca wiedza. Wydawało się, że cel został osiągnięty, możesz spokojnie pracować, cieszyć się życiem ... Ale z jakiegoś powodu nie ma poczucia szczęścia.

I nie ma szczęścia, ponieważ człowiek nie ma motywacji, aby iść dalej, nie ma aspiracji, celów, wierzchołków, które muszą zostać podbite. Aby osiągnąć szczęśliwe życie, człowiek musi nieustannie dążyć do czegoś, jeden cel zostaje osiągnięty, inny jest ustawiony i podejmowane są nowe wysiłki, aby go osiągnąć. I tak ciągle, w kółko. Ale w życiu jest krótki okres pomiędzy radością osiągania celów a definiowaniem nowego celu dla siebie. Ten okres można nazwać inaczej, syndrom wypalenia, kryzys wieku średniego, depresja ... Ten okres jest przestrzenią oddechową, zanim przejdzie do nowego celu. Człowiek jest tak zorganizowany, jest szczęśliwy i raduje się tylko wtedy, gdy jest skierowany do przodu, zmaga się i pokonuje trudności.

Aby uniknąć syndromu wypalenia, po prostu trzeba się cieszyć z tego, co jest w teraźniejszości. Musimy doceniać nasze osiągnięcia, ulepszać je, spokojnie oczekiwać nowych celów życiowych, szukać nowych na własną rękę.

W życiu wiele sytuacji, niektórzy nie mogą dać czasu swoim bliskim z powodu ponownego uruchomienia w pracy. Z tego powodu wypalenie może wystąpić w pracy, osoba po prostu traci zainteresowanie, ponieważ praca odbiera mu najcenniejsze - czas, który mógł spędzić z rodziną. W tej sytuacji możesz zmienić miejsce pracy, które będzie bliżej domu, porozmawiać z władzami o bardziej akceptowalnym trybie pracy dla ciebie. Zarządzanie zawsze ustępuje cennym pracownikom, więc musisz zacząć od siebie: poprawić swoje umiejętności zawodowe, aby móc określić warunki dla menedżerów.

[8], [9], [10]

Zespół wypalenia zawodowego u psychologów

Zespół Burnout jest poważnym problemem wystarczająco, ta choroba jest rodzajem zapłaty za stały stres.

Praca psychologa wiąże się ze stałym stresem psycho-emocjonalnym, musi wchodzić w interakcje z dużą liczbą osób. Osoba powinna słuchać pacjenta, sympatyzować z nim, proponować wyjście z sytuacji lub popychać go do rozwiązania problemu. Klienci są często niezrównoważeni psychicznie, skłonni do nieodpowiednich zachowań.

Na psychologa, w zasadzie wszystkie nagromadzone negatywne, agresja, podrażnienie. Dzieje się tak dlatego, że gdy osoba jest szczęśliwa, nie potrzebuje pomocy psychologa, a kiedy jest w depresji, zdewastowany, pojawiają się problemy, potrzebuje pomocy, którą może dać psycholog.

Praca psychologa wiąże się z bliską komunikacją, stałą interakcją z innymi ludźmi (i nie zawsze życzliwie dostosowaną). Osoba nie może pokazać swoich prawdziwych uczuć w pracy, musi być silny, pewny siebie, znać swoją pracę, ponieważ tylko w tym przypadku jego rada zostanie wzięta pod uwagę, jego zalecenia będą przestrzegane.

W wyniku tak dużego nacisku następuje wypalenie. Człowiek nie radzi sobie z masą kompleksów, problemów, odchyleń itp. Innych osób. Podlega mu ciężar odpowiedzialności za zdrowie swoich pacjentów. Istnieje poczucie oderwania od rzeczywistości, od ich pacjentów, od ich problemów, istnieje poczucie niekompetencji itp. Osoby z niskim poziomem ochrony, niewystarczające doświadczenie są szczególnie podatne na syndrom wypalenia zawodowego. Również pogorszyć sytuację mogą być problemy osobiste (śmierć bliskiej osoby, pacjenta, rozwód, itp.)

[11], [12]

Syndrom wypalenia wewnętrznego

Zespół Burnouta jest wynikiem psychicznego, psychologicznego przepracowania, gdy wymagania (zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne) przeważają nad możliwościami osoby. Osoba staje się niezrównoważona, co powoduje rozwój zespołu wypalenia wewnętrznego. Długotrwały stres zawodowy spowodowany opieką nad innymi, odpowiedzialność za ich zdrowie, życie, przyszłe losy innych ludzi prowadzi do zmiany postaw wobec działań zawodowych.

Stresory, które mogą wywołać rozwój syndromu wypalenia zawodowego, to ściśle określone godziny pracy, dużo emocjonalnego przeciążenia wynikającego z komunikacji z różnymi ludźmi i długotrwałej komunikacji (czasami przez wiele godzin). Sytuację pogarsza komunikacja, powtarzana od lat, gdy pacjenci to ludzie o trudnym losie, przestępcy, dzieci z rodzin znajdujących się w trudnej sytuacji, cierpiący na różne wypadki lub katastrofy. Wszyscy ci ludzie mówią o swoich lękach, uczuciach, nienawiści, o najbardziej intymnych w swoim życiu. Stresujące sytuacje w miejscu pracy wynikają z faktu, że istnieje rozbieżność między możliwościami danej osoby a przypisanymi mu obowiązkami.

Osobowość człowieka jest spójną i stabilną strukturą, która szuka sposobów obrony przed zniszczeniem. Zespół wypalenia zawodowego jest wynikiem pragnienia jednostki, aby uchronić się przed deformacjami psychicznymi.

Diagnoza zespołu wypalenia emocjonalnego

Zespół Burnout ma około 100 objawów. Jak już wspomniano, zawód może stać się jedną z przyczyn syndromu wypalenia emocjonalnego danej osoby. Bardzo częstym towarzyszem choroby jest chroniczne zmęczenie, zmniejszona wydajność.

Wraz z rozwojem wypalenia, ludzie często skarżą się na ciężką zmęczenie, słaba tolerancja stresu (który wcześniej nie miał problemów), osłabienie lub ból mięśni, bezsenność (lub vice versa, stała senność), drażliwość, zapomnienia, agresja, zmniejszenie sprawności umysłowej, niemożność skoncentruj się, skup się.

Istnieją trzy główne objawy zespołu wypalenia zawodowego. Poprzedni okres jest bardzo intensywny, osoba jest w 100% pochłonięta pracą, nie angażuje się w nic, co nie jest związane z procesem pracy, celowo ignorując własne potrzeby.

Po tym okresie (dla każdej osoby trwa inaczej, nie ma wyraźnych granic) rozpoczyna się okres wyczerpania. Istnieje poczucie przeciążenia, dewastacji energii emocjonalnej, zasobów fizycznych. Osoba odczuwa ciągłe uczucie zmęczenia, które nie ustępuje nawet po nocnym odpoczynku. Reszta nieznacznie zmniejsza objawy objawów wypalenia zawodowego, ale po powrocie do miejsca pracy wszystkie objawy są wznawiane, czasami z większą siłą.

Ponadto obserwuje się oderwanie osobowości. Eksperci oceniają zmianę swojego podejścia do pacjenta, klienta, jako próbę radzenia sobie ze stresem emocjonalnym w pracy. Poważnym przejawem choroby jest całkowity brak zainteresowania czynnościami zawodowymi, całkowicie utracone zainteresowanie klientem lub pacjentem, co czasami jest postrzegane jako coś nieożywionego, wywołującego niechęć.

Trzecią oznaką rozwoju syndromu wypalenia zawodowego jest uczucie własnej bezużyteczności, niskiej samooceny. Specjalista nie widzi żadnych perspektyw w przyszłości, poczucie satysfakcji, które poprzednio wynikało z pracy, maleje. Człowiek nie wierzy w swoje umiejętności.

Do diagnozy zespołu wypalenia u ludzi, w 1986 r. Opracowano test, który pozwala określić stopień wypalenia. Zespół Burnout ma dwa czynniki określające wyczerpanie: emocjonalny (zły stan zdrowia, nerwowy nadmierny wysiłek fizyczny itp.) I zaburzenie samoopisowe (zmiana postaw wobec siebie i innych).

Istnieje 5 głównych objawów, które są charakterystyczne dla zespołu wypalenia emocjonalnego:

1. Fizyczne - zmęczenie, zmęczenie, zaburzenia snu, pogorszenie ogólnego samopoczucia, zwiększone ciśnienie, stan zapalny skóry, choroby układu sercowo-naczyniowego, nadmierne pocenie się, zmiana masy ciała itp.
2. Emocjonalne - postawa cyniczna, pesymizm, niedostatek emocji, przejaw bezduszności (do kolegów, podwładnych, krewnych, pacjentów), obojętność, ciężkie doświadczenia emocjonalne itp.
3. Behawioralny - brak apetytu, ataki agresji, częste "bumanie" z pracy, często obrażenia powstają z powodu zmniejszonej koncentracji uwagi.
4. Inteligentne - nowe idee i teorie w procesie pracy nie powoduje zainteresowanie i entuzjazm byłego korzystne są do zachowań, zmniejszenie ekspresji zwyczaju, twórczych rozwiązań, odmowa udziału w programach wzbogacania (szkolenia, testów, itp).
5. Społeczne - redukcja aktywności społecznej, utrata zainteresowania hobby, wypoczynek, interakcja z innymi jest ograniczona do chwil pracy, poczucia osamotnienia, złego wsparcia ze strony (kolegów, bliskich) itp.

Podczas rozpoznawania zespołu wypalenia należy uwzględnić wszystkie możliwe objawy (emocjonalne, behawioralne, społeczne itp.). Konieczne jest, aby wziąć pod uwagę konflikty w pracy, w domu, podkreślając choroby (umysłowe, przewlekła, zakaźnych), stosowanie leków (przeciwdepresyjnych, uspokajających, etc ..), badania laboratoryjne (morfologia krwi, funkcji narządów wewnętrznych, itp).

[13], [14], [15], [16]

Leczenie zespołu wypalenia zawodowego

Zespół wypalenia należy leczyć, gdy tylko pojawią się pierwsze objawy, tj. E. Nie możesz rozpocząć procesu autodestrukcji osoby.

Pierwszymi oznakami choroby można zarządzać niezależnie. Przede wszystkim należy określić, co daje radość (być może hobby, hobby na tym etapie życia) i co przyczynia się do radosnych, szczęśliwych chwil w życiu, jak często zdarzają się te najradośniejsze doświadczenia w życiu. Możesz użyć kartki papieru, podzielić ją na dwie kolumny i wprowadzić tam odpowiednie akapity. Jeśli to, co się podoba w życiu - bardzo niewiele (nie więcej niż trzy punkty), to musisz ponownie rozważyć swój stosunek do życia. Przede wszystkim musisz robić to, co kochasz, możesz chodzić do kina, do teatru, czytać książkę, robić to, co lubisz.

Musisz także nauczyć się radzić sobie z negatywnymi emocjami. Jeśli nie ma sposobu, aby odpowiedzieć przestępcy, musisz wyrzucić negatywną energię na papier (farba, łza, zgniatanie itp.). Po co to jest? Ponieważ emocje (nigdzie) nie znikają nigdzie, pozostają w nas - możemy albo ukryć je głębiej ("połknąć zniewagę"), albo wyrzucić je (czasami włamujemy się do krewnych). W chwili gniewu nie może spocząć na laurach, musimy dać mu woli - aby rzucić uchwyt na podłodze, krzyczeć, oderwać gazetę ... Regularne ćwiczenia pomagają pozbyć się negatywnych emocji, więc trzeba wyglądać na siłowni za odrobiną energii.

W pracy musisz określić swoje priorytety i poprawnie obliczyć swoje mocne strony. Ciągła praca w trybie dzieła sztuki ostatecznie doprowadzi do wypalenia. Dzień roboczy musi rozpoczynać się od sporządzenia planu. Musimy cieszyć się nawet małymi osiągnięciami.

Następnym krokiem w leczeniu wypalenia emocjonalnego powinna być kontrola emocji.

Korekta zespołu wypalenia emocjonalnego

Zespół wypalenia zawodowego jest dość poważną chorobą psychiczną wymagającą szczególnej troski. Metody korekcji w rozwoju zespołu są podobne do profilaktycznych. Organizacje orientacji społecznej mają dość wiele problemów, związanych z wypaleniem emocjonalnym pracowników. Relacje interpersonalne między współpracownikami, między administracją a podwładnymi, rotacja pracowników, niekorzystna atmosfera w zespole - wszystko to prowokuje stresujące sytuacje w ludziach.

Zasady zespołu w pracy pozwalają na rozwiązanie wielu problemów. Działania powinny przede wszystkim służyć eliminacji stresorów:

• regularne szkolenia (pomaga to w podniesieniu poziomu zawodowego, można skorzystać z seminariów, kursów doskonalących itp.)
• poprawna organizacja pracy (administracja musi wprowadzić różne zachęty do osiągnięć, konieczne jest również korzystanie z pomocy psychologicznej dla personelu)
• poprawa warunków pracy (tu dominującą rolę odgrywają relacje między pracownikami)

Jeśli te zasady zostaną zaobserwowane, możliwe będzie nie tylko zmniejszenie stopnia syndromu wypalenia emocjonalnego, ale także zapobieżenie jego rozwojowi.

Aby skorygować syndrom wypalenia zawodowego, musisz rozprowadzać własne ładunki, biorąc pod uwagę swoje mocne strony i możliwości. Łatwiej jest traktować sytuacje konfliktowe w pracy, a nie starać się być najlepszym ze wszystkich i we wszystkim. Trzeba nauczyć się przestawiać swoją uwagę z jednej czynności na drugą.

[17], [18], [19]

Leczenie zespołu wypalenia emocjonalnego

Zespół Burnout to reakcja na stres, dlatego leczenie skierowane jest przede wszystkim na eliminację stresujących sytuacji. Napięcie należy usunąć przy pełnym wypoczynku, zmianie scenerii. Konieczne jest skorygowanie równowagi między nakładem pracy a otrzymaną nagrodą.

Z objawami zespołu wypalenia zawodowego należy starać się poprawić warunki pracy, ustalić wzajemne zrozumienie w zespole, zwracać uwagę na ich choroby.

W leczeniu zespołu wypalenia należy poświęcić szczególną uwagę pacjentowi, przy właściwym podejściu osoba może nie tylko zmniejszyć nasilenie zespołu, ale także skutecznie pozbyć się tej choroby.

Konieczne jest popychanie osoby, aby określić ważne cele dla niego, to pomoże zwiększyć motywację.

Aby zapewnić dobre samopoczucie psychiczne i fizyczne, należy odrywać się od pracy, aby odciągnąć uwagę od procesu pracy.

W leczeniu zespołu wypalenia zawodowego zwraca się uwagę na szkolenie z technik samoregulacji, metod relaksacyjnych i tym podobnych.

Zapobieganie syndromowi wypalenia zawodowego

Zapobieganie syndromowi wypalenia wykorzystuje niektóre metody stosowane w leczeniu. To, co służy obronie przed wyczerpaniem emocjonalnym, może być skutecznie wykorzystane w terapii.

W celu zapobiegania zespołowi stosuje się metody ukierunkowane na osobowość, które mają na celu poprawę cech osobistych, stawianie oporu stresującym warunkom poprzez zmianę ich postawy, zachowania itp. Konieczne jest, aby osoba osobiście uczestniczyła w rozwiązywaniu problemu. Powinien jasno zrozumieć, czym jest syndrom wypalenia, jakie konsekwencje powstają w długim przebiegu choroby, jakie są etapy potrzebne do uniknięcia rozwoju zespołu i zwiększenia jego zasobów emocjonalnych.

Na początku choroby musisz zapewnić osobie dobry wypoczynek (z całkowitą izolacją od środowiska pracy przez pewien czas). Możesz także potrzebować pomocy psychologa, psychoterapeuty.

Poniższe zalecenia są dobrymi właściwościami zapobiegawczymi:

• regularny odpoczynek, musisz poświęcić trochę czasu na pracę, pewien czas wolny. Wzrost wypalenia emocjonalnego występuje za każdym razem, gdy zanikają granice między pracą a domem, gdy praca zajmuje całą główną część życia. Bardzo ważne jest, aby osoba miała czas wolny.
• ćwiczenia fizyczne (co najmniej trzy razy w tygodniu). Sport przyczynia się do uwalniania ujemnej energii, która gromadzi się w wyniku ciągłych stresujących sytuacji. Konieczne jest angażowanie się w rodzaje ćwiczeń fizycznych, które przynoszą przyjemność - chodzenie, bieganie, jazda na rowerze, taniec, praca w ogrodzie itp., W przeciwnym razie zaczną być postrzegane jako nudne, nieprzyjemne i będą podejmowane wszelkie próby uniknięcia ich.
• spać, pomaga zmniejszyć stres. Pełnoprawny sen, który trwa średnio 8-9 godzin. Brak nocnego odpoczynku może zaostrzyć już napięty stan. Osoba ma dość snu, kiedy łatwo wstaje z pierwszego dzwonka budzika, tylko w tym przypadku możemy rozważyć wypoczętą sylwetkę.
• Konieczne jest utrzymanie przyjaznego otoczenia w miejscu pracy. W pracy lepiej jest robić częste krótkie przerwy (np. Co godzinę przez 3-5 minut), które będą bardziej skuteczne niż te, które trwają dłużej, ale rzadziej. Konieczne jest zmniejszenie spożycia żywności bogatej w kofeinę (kawa, cola, czekolada), ponieważ jest silnym stymulantem, który promuje stres. Zauważono, że po trzech tygodniach (średnio) po zaprzestaniu stosowania produktów zawierających kofeinę, niepokój, lęk i ból u ludzi zmniejszają się.
• trzeba dzielić się odpowiedzialnością, nauczyć się odmawiać. Osoba, która żyje według zasady "być dobrym, musisz to zrobić sam", stanie się nieuchronnie ofiarą syndromu wypalenia zawodowego.
• musisz mieć hobby. Osoba powinna znać te zainteresowania oprócz pracy, pozwalać na zmniejszenie napięcia. Pożądane jest, aby hobby pomagało się zrelaksować, na przykład malując, rzeźbiąc. Ekstremalne hobby zwiększa napięcie emocjonalne człowieka, chociaż dla niektórych osób taka zmiana scenerii jest korzystna.

Zapobieganie syndromowi wypalenia emocjonalnego

Zespół wypalenia zawodowego jest przede wszystkim zmęczeniem po długotrwałej pracy w trybie rozszerzonym. Ciało wyda wszystkie swoje rezerwy - emocjonalne, fizyczne - osoba nie ma żadnej siły na niczym. Dlatego zapobieganie syndromowi emocjonalnego wypalenia jest przede wszystkim dobrym odpoczynkiem. Możesz regularnie spędzać weekendy w naturze, wakacje w podróży, uprawiać sport. Treningi psychologiczne, różne techniki relaksacyjne (relaksacja, joga, itp.) Również pomagają w rozwoju syndromu wypalenia zawodowego. Musimy rozwijać się na płaszczyźnie osobistej - czytać nowe książki, uczyć się nowych rzeczy, szukać nowych obszarów do zastosowania swoich umiejętności. Konieczne jest osiągnięcie celu, prowadzenie zdrowego stylu życia, pozbycie się ciągłego poczucia winy. Konieczne jest osiągnięcie ustalonego rezultatu i docenianie go, każde nowe osiągnięcie jest okazją do radości.

Zapobieganie syndromowi wypalenia zawodowego

Jednym ze sposobów na ochronę przed emocjonalnym wyczerpaniem jest rozwój zawodowy i pielęgnowanie. Udostępnianie informacji, doświadczenie z przedstawicielami innej usługi, to dobry sposób na szersze poznanie świata (i to nie tylko w ramach własnego zespołu). W tym celu istnieje wiele sposobów: konferencje, seminaria, kursy odświeżające itp.

Musisz nauczyć się, jak unikać niepotrzebnej konkurencji. Czasami zdarzają się sytuacje, w których chęć wygrywania w jakikolwiek sposób wywołuje poczucie lęku, agresji, drażliwości, co powoduje rozwój syndromu wypalenia zawodowego.

Kiedy komunikujesz się, kiedy osoba dzieli się swoimi odczuciami, doświadczeniami, prawdopodobieństwo emocjonalnego wyczerpania jest znacznie zmniejszone. Dlatego podziel się z bliskimi, szukaj wyjścia z trudnej sytuacji. W końcu wsparcie i zrozumienie bliskiej osoby jest dobrą prewencją wypalenia emocjonalnego.

Aby zmniejszyć ryzyko wystąpienia zespołu zawodowego wyczerpania, konieczne jest:

• jeśli to możliwe, prawidłowo obliczaj i rozdzielaj obciążenia
• być w stanie zmienić uwagę
• łatwiejsze powiązanie z pojawiającymi się konfliktami pracowniczymi

Zespół Burnout jest wynikiem działania stresu, silny, długotrwały, ciężki. Ta choroba może rozwinąć się w każdej osobie, ktoś ma więcej, ktoś w mniejszym stopniu. Aby zmniejszyć ryzyko rozwoju, trzeba nauczyć się pozbywać w sobie negatywnych emocji, niemożliwe jest, aby one się gromadziły i obciążały. Wcześniej czy później doprowadzi to do całkowitego osłabienia siły, zarówno fizycznej, jak i moralnej. Stan syndromu wypalenia emocjonalnego czasami jest niezwykle ciężki, co wymaga fachowej pomocy specjalisty, przyjmowania leków. Aby jednak do tego nie doszło, musisz dostosować się do pozytywnej drogi, cieszyć się życiem, swoimi sukcesami i osiągnięciami.